Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 250k

Chính sách này giải thích rõ cách 250k thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập trên điện thoại đến thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
250k Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 250k
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 250k bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là lời hứa. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại bằng OTP đến khi giao dịch ví điện tử hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 250k đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xét duyệt định kỳ theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và trả lời trong vòng các ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 250k xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm. Thông tin mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được truyền về phía chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình tiêu chuẩn và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn tắt cookie phân tích được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp tóm tắt thông tin đang lưu theo quy định áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn truy cập từ vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương.