Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 250k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 250k, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
250k Quy định sử dụng dịch vụ tại 250k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời trong điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy định áp dụng.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý.

Xác minh thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho tài khoản và giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán liên kết hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng, thay đổi thông tin tài khoản hoặc vấn đề thanh toán MoMo, ZaloPay.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 250k

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia trò chơi và mọi tương tác trên nền tảng.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khoá và yêu cầu xác minh trước khi mở lại.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, đó là xác nhận bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem lại hoặc xoá. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Tên tài khoản trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với hồ sơ đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.